카카오T주차 ‘심야주차권’을 3분 빨리 쓰면 벌어지는 일

매사에 벌어지는 일 하나하나가 글을 쓰는 소재가 되기도 하는 감사한 하루입니다. 그 순간에 사용하는 것이 제품이고, 그 제품이 제 본업의 영역이기도 한 만큼 이래저래 하고 싶은 말이나 생각나는 것들이 많아지는 것도 자연스럽다면 자연스러운 일일테죠 ^^

이번 글은 어느 짜증나는 사건, 그리고 어쩌면 그런대로 '운수좋은날'이기도 했던 사소한 일을 소재로 늘 주장하는바와 같이 사용자의 UseCase 기반 제품개발을 해야 한다는 주제로 소소한 읽을거리를 마련해보았습니다.

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카카오 T에서 ‘심야주차권’을 3분 빨리 쓰면 벌어지는 일에 대하여 | 요즘IT

17시가 다 되어가는 것을 확인하고는 차량을 이동해 예약한 주차장으로 향했습니다. 입차 과정이 5분은 넘을 거라고 생각했는데, 너무 효율적으로 이동한 탓에 2~3분 만에 다음 건물에 들어서 버리게 되었습니다. 그렇게 문제의 사건이 일어나버렸습니다. 17시부터 이용할 수 있는 심야 주차권으로 16시 57분(16시 47분 30초 정도)에 입차했고, ‘뭐 2~3분 정도야 버퍼로 처리되겠지’ 안일하게 생각했던 저의 예상을 비웃듯 아무런 알림이나 통보 없이 상품이 강제 취소되어 버린 것입니다.

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